PREGUNTAS INFORMATIVAS

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Puede KOSOOM ofrecer descuentos comerciales?

Sí, puede recibir automáticamente los descuentos correspondientes en función del importe de su pedido, que podrá ver claramente en línea. KOSOOM también ofrece descuentos y precios al por mayor para arquitectos, diseñadores de iluminación o de interiores, electricistas y contratistas. Por favor, registre una cuenta y envíenos un correo electrónico junto con la documentación pertinente para demostrar su elegibilidad.

¿Qué certificaciones tienen los productos de iluminación?

Todos los productos tienen certificación CE y RoHS a través de los laboratorios BST o WALTEK.

¿Está garantizada la calidad de los productos de iluminación?

Ofrecemos reparaciones gratuitas para todos los productos durante 3-5 años. Responderemos activamente a cualquier problema del producto en 24 horas.

¿Cuándo se enviará el pedido?

Después de realizar un pedido, completaremos el envío en 48 horas y proporcionaremos información de seguimiento logístico o exprés en línea.

¿Puede KOSOOM ofrecerme una solución de iluminación gratuita?

Sí, contamos con un equipo profesional de diseñadores de iluminación que ofrecen soluciones de iluminación gratuitas para supermercados, oficinas, tiendas minoristas, restaurantes y otros espacios comerciales, incluyendo listas de presupuestos y envío gratuito.

¿Qué incluye la solución de iluminación gratuita?

Recibirá archivos PDF como dibujos de diseño de iluminación, planos de distribución de iluminación, diagramas de distribución y control de iluminación, y listas de selección de iluminación y presupuestos de accesorios.

¿Qué tengo que proporcionar para completar el diseño de iluminación?

Debe proporcionar las dimensiones del espacio del proyecto y archivos de altura (CAD, PDF, dibujados a mano), diagramas de zonas funcionales, dimensiones relevantes, información sobre la disposición y el tamaño de los muebles, colores de los muebles y esquemas de color del espacio en general, altura y forma del techo y muestras de decoración especial.

¿Desde dónde se envía el pedido?

Debe proporcionar las dimensiones del espacio del proyecto y archivos de altura (CKOSOOM tiene su sede en Via Talamoni, 6, Brugherio MB 20861, Italia, y los productos de iluminación se envían desde esta dirección.AD, PDF, dibujados a mano), diagramas de zonas funcionales, dimensiones relevantes, información sobre la disposición y el tamaño de los muebles, colores de los muebles y esquemas de color del espacio en general, altura y forma del techo y muestras de decoración especial.

¿Se pueden personalizar las luminarias según los requisitos?

Podemos proporcionar servicios de personalización OEM y ODM, ofreciendo soluciones de diseño y producción personalizadas, así como una respuesta rápida y compromisos precisos en la producción y entrega de productos.

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